Die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden hat für Lombard Odier höchste Priorität. Die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel wie E-Mail oder My LO ist sehr praktisch und ermöglicht grosse Flexibilität. Dennoch gehen diese Vorteile mit Risiken einher, die mit der Internet-Nutzung zusammenhängen, darunter:
- Phishing-Attacken, bei denen Kriminelle versuchen, Ihnen Ihre personenbezogenen Daten zu stehlen, insbesondere Benutzernamen und Passwörter, um damit Betrügereien zu begehen. Diese Attacken können in unterschiedlicher Form erfolgen, etwa durch illegitime E-Mails, Telefonanrufe oder schädliche Websites.
- Schadsoftware oder Viren, die auf Ihrem Endgerät installiert werden und Cyberkriminellen erlauben, die Kontrolle über Ihren Computer oder Ihr Telefon zu übernehmen, Ihre Identität zu kapern und betrügerische Transaktionen zu starten.
Lombard Odier hat keinen direkten Einfluss auf Ihren privaten Computer, Ihr Tablet und/oder Ihr Smartphone und verfügt nicht über Mittel, um zu prüfen, ob deren Sicherheit ausreichend ist. Es liegt also in Ihrer Zuständigkeit, entsprechende Best Practices zu befolgen und für die Sicherheit Ihrer Geräte zu sorgen. Die Sicherheitstipps, die wir Ihnen im Rahmen dieser Kurzübersicht geben, werden Ihnen helfen, sich zu schützen, um Cyberrisiken so weit wie möglich zu reduzieren.
Schützen Sie Ihre persönlichen Passwörter
Allgemein sollten Sie „starke“ Passwörter benutzen, um das Risiko eines böswilligen Zugangs zu Ihrem Computer, Ihren E-Mails, Ihren Social-Media-Konten und Ihren Bankkonten zu reduzieren.
- Wählen Sie ein starkes Passwort, das mindestens acht Zeichen hat. Verwenden Sie keine Wörter oder Zahlen, die einen persönlichen Bezug zu Ihnen haben, etwa Familien- oder Vornamen.
- Verwenden Sie nicht immer wieder das gleiche Passwort. Wählen Sie ein neues starkes Passwort für jede Website oder App, die Sie benutzen.
- Ändern Sie regelmässig Ihre Passwörter und verwenden Sie frühere Passwörter nicht erneut.
- Halten Sie Ihre Passwörter unter Verschluss, geben Sie sie an niemanden weiter und schreiben Sie sie nicht auf.
Tipps für My LO:
- Wählen Sie keinen PIN-Code, der leicht zu erraten ist (z. B. die Benutzung personenbezogener Daten wie Geburtsdatum, Telefonnummer usw.).
- Geben Sie Ihre PIN an niemanden weiter und schreiben Sie sie nicht auf (denken Sie daran: Mitarbeitende von Lombard Odier werden Sie niemals nach Ihrer PIN fragen).
- Ändern Sie regelmässig Ihre PIN.
- Bewahren Sie Ihr Chipkarten-Lesegerät und die Chipkarte getrennt von Ihrer PIN auf. Im Falle eines Diebstahls sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren, um die Sperrung der Karte zu veranlassen.
Aktualisieren Sie regelmässig Ihre Systeme und installieren Sie eine Antivirus-Software
Aktualisieren Sie regelmässig Ihre Systeme, um das Risiko zu verringern, dass Cyberkriminelle eine bekannte Sicherheitslücke ausnutzen, auf Ihre Daten zugreifen oder die Kontrolle über Ihr Telefon oder Ihren Computer übernehmen. Achten Sie darauf, dass das Betriebssystem, die verwendeten Apps und der Internetbrowser regelmässig auf den neuesten Stand gebracht werden. Gegebenenfalls sollten Sie „automatische Updates“ aktivieren.
Installieren Sie eine Antivirus-Software und immunisieren Sie Ihren Computer, um Infektionen zu verhindern. Stellen Sie sicher, dass die Antivirus-Software stets aktuell ist und dass regelmässig Viren-Scans durchgeführt werden. Aktivieren Sie die Firewall Ihres Computers, falls es eine solche auf Ihrem Computer gibt.
So surfen Sie sicher im Internet
- Schützen Sie Ihre Privatsphäre: Sobald Ihre Daten im Internet veröffentlicht werden, verlieren Sie die Kontrolle über sie: Die Daten können ohne Ihre Zustimmung kopiert oder wiederverwendet werden.
- Geben Sie bei einem Online-Einkauf Ihre Kreditkartennummer nur auf sicheren Seiten (Adressen, die mit „https://“ beginnen) und auf Ihnen bekannten Websites ein.
- Wenn Sie das Surfen im Internet beenden, sollten Sie alle Sitzungen schliessen, indem Sie sich mit den dazu vorgesehenen Funktionen abmelden.
- Vergessen Sie nicht, sich von My LO abzumelden, indem Sie auf das entsprechende Symbol klicken. Aus Sicherheitsgründen werden Sie nach einer kurzen Phase der Inaktivität automatisch von My LO getrennt.
- Schalten Sie den Computer aus, wenn Sie nicht daran arbeiten.
Schützen Sie sich vor betrügerischen E-Mails
Wenn Sie eine E-Mail oder Textnachricht erhalten, die Ihnen verdächtig vorkommt, sollten Sie sie nicht beantworten, auch wenn Sie denken, dass Sie den Absender kennen. Öffnen Sie keine Links oder Attachments, die Ihr Telefon oder Ihren Computer infizieren könnten. Wenn die E-Mail angeblich von Lombard Odier stammt, sollten Sie Ihren Kundenbetreuer anrufen, um sicherzustellen, dass sie echt ist. Unsere E-Mail-Adressen enden immer mit @lombardodier.com. Bitte beachten Sie jedoch, dass E-Mail-Adressen „gekapert“ werden können (auch „Spoofing“ genannt).
Denken Sie daran, dass Lombard Odier Sie niemals per E-Mail nach persönlichen oder vertraulichen Informationen fragen wird (z. B. nach Ihrem PIN-Code für My LO oder personenbezogenen Daten).
Schützen Sie sich vor betrügerischen Telefonanrufen
Betrüger können Sie anrufen und sich als Mitarbeiter von Lombard Odier, der Polizei oder anderen bekannten Unternehmen ausgeben. Betrügerische Anrufe können echt und professionell wirken. Denken Sie daran: Wenn Sie sich bei einem Anruf nicht sicher sind, sollten Sie den Anruf beenden.
- Wenn Sie jemand anruft und auffordert, Aktivitäten an Ihrem Computer durchzuführen, sollten Sie den Anruf sofort beenden, da Sie dann wahrscheinlich das Opfer eines „Social-Engineering“-Angriffs geworden sind. Lassen Sie niemanden Ihren Computer benutzen. Lassen Sie niemanden die Kontrolle über Ihren Computer aus der Ferne übernehmen, ausser wenn Sie den Support selbst angefordert haben.
Beachten Sie, dass Lombard Odier Sie niemals per Telefon nach persönlichen oder vertraulichen Informationen fragen wird (z. B. nach Ihrem PIN für My LO oder personenbezogenen Daten). Wenn Sie bei einem Anruf nicht sicher sind, sollten Sie nicht zögern, uns zu kontaktieren.
Schliessen Sie keine unzuverlässigen Geräte an
- Schliessen Sie keinen USB-Stick, den Sie gefunden oder überraschend mit der Post erhalten haben, an Ihren Computer an. Er könnte mit Schadsoftware infiziert sein.
- Schliessen Sie Ihr Mobiltelefon nicht an ein öffentliches Ladegerät an, sondern verwenden Sie immer Ihr eigenes Kabel und Ladegerät.
WICHTIGE INFORMATION: Die Hinweise dienen lediglich Informationszwecken, und Lombard Odier übernimmt diesbezüglich keine Haftung. Weitergehende Informationen entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen für den elektronischen Zugriff von Lombard Odier.
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