Votre sécurité sur internet

La sécurité de nos clients est une priorité pour Lombard Odier. L'utilisation de moyens de communication électroniques tels que les e-mails ou My LO est très pratique et offre une grande flexibilité. Néanmoins, ces avantages s'accompagnent de risques liés à l'utilisation d'internet, tels que :

• Des attaques de hameçonnage (« phishing »), où les cybercriminels tentent de voler vos renseignements personnels, en particulier vos noms d'utilisateur et mots de passe, pour commettre une fraude. Elles peuvent peut prendre plusieurs formes, telles que des e-mails illégitimes, des appels téléphoniques ou des sites web malveillants.
• Des logiciels malveillants, ou virus, qui peuvent être installés sur votre appareil, permettant aux cybercriminels de prendre le contrôle de votre ordinateur ou de votre téléphone, d’usurper votre identité et d'initier des transactions frauduleuses.

Lombard Odier n'a aucune influence directe sur la sécurité de votre ordinateur, tablette et/ou smartphone personnel et n’est donc pas en mesure de vérifier si cette sécurité est suffisante. Les conseils de sécurité que nous vous fournissons dans cet article vous aideront à vous protéger, afin de réduire au maximum les risques cyber.

Protégez vos mots de passe personnels

En général, utilisez des mots de passe « forts » pour réduire le risque d'accès malveillants à votre ordinateur, à vos e-mails, à vos comptes personnels sur les réseaux sociaux et à vos comptes bancaires.

• Choisissez un mot de passe fort d'une longueur minimale de huit caractères. N'utilisez pas de mots ou de chiffres qui vous sont personnels, comme des noms ou prénoms.
• Ne réutilisez pas le même mot de passe. Choisissez un nouveau mot de passe fort pour chaque site ou application que vous utilisez.
• Changez régulièrement les mots de passe et évitez de réutiliser les anciens.
• Gardez les mots de passe secrets, ne les partagez avec personne et ne les notez pas.

Sur My LO:

• Ne choisissez pas un code PIN qui serait facile à deviner (p. ex. en utilisant des données personnelles comme votre date de naissance, votre numéro de téléphone, etc.).
• Ne partagez votre PIN avec personne et ne le notez pas (n'oubliez pas : personne travaillant pour Lombard Odier ne vous demandera jamais votre PIN).
• Changez régulièrement votre PIN.
• Gardez votre lecteur de carte à puce séparé de votre PIN. En cas de perte ou de vol, veuillez nous contacter immédiatement pour demander son blocage.

Mettez régulièrement à jour vos systèmes et installez des logiciels antivirus

Mettez régulièrement à jour vos systèmes pour réduire le risque que des cybercriminels exploitent une vulnérabilité de sécurité connue, pour accéder à vos données ou prendre le contrôle de votre téléphone ou ordinateur. Assurez-vous que le système d'exploitation, les applications utilisées et le navigateur internet sont régulièrement mis à jour avec la version la plus récente. Envisagez d'activer les mises à jour automatiques.

Installez un logiciel antivirus et renforcez votre ordinateur pour prévenir les infections. Assurez-vous que le logiciel antivirus est mis à jour et que des analyses régulières sont effectuées. Activez le pare-feu de votre ordinateur, s'il est disponible.

Naviguez sur internet en toute sécurité

• Protégez fermement votre vie privée : dès que vos données sont publiées sur internet, vous en perdez le contrôle ! Elles peuvent dès lors être copiées ou réutilisées sans votre consentement.
• Lors d'un achat en ligne, n'entrez votre numéro de carte de paiement que sur des pages sécurisées (adresses commençant par "https://") et sur des sites web que vous connaissez.
• Lorsque la navigation sur internet est terminée, fermez toutes les sessions en vous déconnectant à l'aide des fonctions prévues à cet effet.
• N'oubliez pas de vous déconnecter de My LO en cliquant sur l'icône prévue à cet effet. Pour des raisons de sécurité, vous serez automatiquement déconnecté de My LO après une courte période d'inactivité.
• Éteignez l'ordinateur lorsqu'il n'est pas utilisé.

Vous protéger contre les e-mails frauduleux

Si vous recevez un e-mail ou un message texte qui vous semble suspect, ne répondez pas, même si vous pensez connaître l'expéditeur. N'ouvrez aucun lien ou pièce jointe qui pourrait infecter votre téléphone ou votre ordinateur. S'il est supposé provenir de Lombard Odier, appelez votre chargé de relation pour vous assurer qu'il est authentique. Nos adresses e-mail se terminent toujours par @lombardodier.com, mais sachez que les adresses e-mail peuvent être usurpées.

Rappelez-vous que Lombard Odier ne vous demandera jamais des informations personnelles ou confidentielles par e-mail (par exemple, votre code PIN My LO ou des données personnelles).

Vous protéger contre les appels frauduleux

Les fraudeurs peuvent téléphoner et se faire passer pour des collaborateurs de Lombard Odier, de la police ou d'autres entreprises bien connues. Les appels frauduleux peuvent sembler réels et professionnels. N'oubliez pas : si vous n'êtes pas sûr d'un appel, raccrochez sans attendre.

• Si quelqu'un vous appelle et vous demande d'exécuter des actions sur votre ordinateur, raccrochez immédiatement, vous êtes probablement victime d'une attaque « d'ingénierie sociale ». Ne laissez personne utiliser votre ordinateur. À moins que vous n'ayez demandé une assistance, ne laissez personne prendre le contrôle de votre ordinateur à distance.

Rappelez-vous que Lombard Odier ne vous demandera jamais des informations personnelles confidentielles par téléphone (par exemple, votre code PIN My LO ou des données personnelles). Si vous n'êtes pas sûr d'un appel, n'hésitez pas à nous contacter.

Ne connectez pas d'appareils non fiables

• Ne branchez pas sur votre ordinateur une clé USB que vous auriez trouvée ou reçue par la poste de façon inattendue. Elle pourrait l'infecter avec un logiciel malveillant.
• Ne connectez pas votre téléphone portable à un chargeur public, utilisez toujours votre propre câble et chargeur.
   

INFORMATIONS IMPORTANTES: Les informations sont fournies pour des raisons de commodité uniquement et Lombard Odier n'assume aucune responsabilité à cet égard. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer aux conditions d'utilisation de Lombard Odier pour l'accès électronique.