Article publié sur TheWealthNet le 28 août 2025
Mark Goddard s’est vu offrir la possibilité de prendre la tête de Lombard Odier UK à un « moment très intéressant », compte tenu des ambitions de la banque, qui cherche à étendre et à développer son offre au Royaume-Uni.
Dans un entretien accordé à TheWealthNet après six mois en poste, M. Goddard a reconnu que ses nouvelles fonctions étaient « très différentes » du rôle qu’il occupait chez UBS, où il était responsable de la clientèle fortunée au Royaume-Uni.
Il y a une grande différence entre travailler pour une grande banque cotée d’envergure mondiale et pour une entreprise en mains privées. Après avoir vécu cette transition, M. Goddard estime que Lombard Odier bénéficie d’une position idéale, entre les maisons d’investissement indépendantes et les banques proposant des services complets. Il est également convaincu que ce positionnement trouve un écho favorable auprès des clients de Lombard Odier, qui demeurent au cœur de toutes les attentions de la Maison. « Il est très important pour les clients que nous soyons une banque privée et un gestionnaire de fortune exclusivement dédiés à cette activité », affirme-t-il.
Lombard Odier bénéficie d’une position idéale, entre les maisons d’investissement indépendantes et les banques proposant des services complets
Cela tient en partie à une meilleure accessibilité et à une communication renforcée. Il explique ainsi qu’une taille plus réduite permet des « liens beaucoup plus étroits avec la direction », aussi bien pour les collaborateurs que pour les clients, ce qui permet à l’équipe de direction de connaître les services proposés aux clients et de s’y investir pleinement. En fait, chacun des membres de l’équipe de direction, y compris M. Goddard, entretient des relations directes avec les clients et leur consacre du temps chaque semaine.
Une place centrale pour les entrepreneurs et les familles
En ce qui concerne la composition de la clientèle, l’activité de Lombard Odier au Royaume-Uni s’adresse à des clients variés, issus de multiples canaux. Les clients disposent généralement d’un patrimoine d’au moins GBP 5 millions à investir, seuil à partir duquel ils peuvent profiter pleinement des services fournis par la Maison.
Néanmoins, la Maison cherche à développer ses relations avec un groupe de clients en particulier : les entrepreneurs. Lombard Odier souhaite « accorder aux entrepreneurs une place beaucoup plus importante dans sa stratégie », souligne Mark Goddard.
Lombard Odier dispose d’une « stratégie client claire et ciblée » visant à attirer les entrepreneurs et à capitaliser sur les opportunités détectées par la Maison. Une partie de cette stratégie repose sur la création d’un réseau d’entrepreneurs britanniques
La firme considère qu’elle occupe une position idéale pour servir les entrepreneurs, en raison de son propre modèle d’affaires en tant que banque privée. À ce titre, l’équipe de direction est à même de comprendre les défis auxquels sont confrontés les dirigeants d’entreprise.
Mark Goddard souligne le fait que Lombard Odier dispose d’une « stratégie client claire et ciblée » pour attirer les entrepreneurs et capitaliser sur les opportunités détectées par la Maison. Une partie de cette stratégie repose sur la création d’un réseau d’entrepreneurs britanniques qui, selon lui, « peut s’avérer particulièrement précieux ».
Être entrepreneur peut parfois être une expérience solitaire : beaucoup d’entre eux éprouvent des difficultés à trouver des interlocuteurs capables de comprendre leurs enjeux et les difficultés rencontrées. Ce réseau d’entrepreneurs britanniques est destiné à lutter contre ce phénomène en créant un environnement dans lequel ils peuvent discuter librement de leurs problématiques communes, de leurs défis et des opportunités qu’ils identifient. Ce réseau leur permet également de se soutenir mutuellement à chaque étape du développement de leur entreprise.
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Lombard Odier y trouve aussi quelques avantages. Pour M. Goddard, ce réseau donne à la banque la possibilité de « se mettre au premier plan » dans les conversations, grâce à ses experts et conseillers de confiance dans différents domaines, notamment lorsque les entrepreneurs commencent à envisager la cession de leur entreprise.
Focus sur la NextGen
La nouvelle génération est un autre segment de clientèle que Lombard Odier cherche à soutenir.
Dans cette optique, la question centrale qui se pose aux conseillers de la société est la suivante : « comment pouvons-nous impliquer l’ensemble de la famille ? ». Il ne suffit plus de se concentrer uniquement sur le principal détenteur du patrimoine ; tous les membres de la famille doivent être pris en compte. Pour Lombard Odier, l’objectif n’est pas seulement de conserver des clients après un transfert de patrimoine, mais aussi de protéger et de faire fructifier leur fortune pour les générations à venir.
La Maison propose un programme spécialement destiné à la prochaine génération, « LO Generations ». Dans ce cadre, elle collabore étroitement avec les familles pour faciliter les discussions sur le transfert de patrimoine et aide à préparer la prochaine génération aux responsabilités qui accompagnent la gestion d’une entreprise familiale ou d’un patrimoine.
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Mark Goddard admet toutefois que la préparation constitue également un élément clé pour la génération montante. Si le principal détenteur du patrimoine ne dispose pas des outils qui lui permettent de préparer efficacement sa succession, alors les membres de la nouvelle génération n’auront que peu de chances de gérer une transition réussie. « Notre rôle consiste en grande partie à les aider à se former », explique M. Goddard, précisant que cela vaut aussi bien pour la nouvelle génération que pour les principaux détenteurs de la fortune.
Ce domaine reste un axe prioritaire pour la banque, qui entend accompagner ses clients à chaque étape de leur parcours patrimonial.
Si le principal détenteur du patrimoine ne dispose pas des outils qui lui permettent de préparer efficacement sa succession, alors les membres de la nouvelle génération n’auront que peu de chances de gérer une transition réussie
Croissance durable et vision claire
Lombard Odier se développe déjà activement au Royaume-Uni, souligne M. Goddard, et a vu sa base d’actifs multipliée par deux depuis 2018.
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À l’avenir, la Maison souhaite poursuivre cette croissance et embauchera le personnel nécessaire pour y parvenir. Pourtant, la croissance des effectifs ne sera jamais une fin en soi : Lombard Odier privilégie l’intégration de profils capables d’apporter une réelle valeur ajoutée.
Même si la croissance est clairement une priorité, « nous ne nous fixons pas d’objectifs irréalistes », souligne Mark Goddard. Ce qui compte, c’est plutôt « la trajectoire et la direction que nous prenons ».
Cette approche semble porter ses fruits, avec un doublement des actifs de la clientèle au cours des sept dernières années. L’ambition est d’atteindre une « croissance significative au cours des deux prochaines années », conclut-il.
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